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Fiscalité et comptabilité du E-Commerce au Maroc : gestion du Cash-on-Delivery (COD) et retours colis

Le paiement à la livraison (COD) domine encore une grande partie du e-commerce au Maroc. Comment comptabiliser les bordereaux des sociétés de livraison, gérer la TVA et maîtriser le coût des retours ?

بقلم Dr. Ali DAOUDIآخر مراجعة: 17 شتنبر 2026
المحاسبة والتدقيق بالمغرب

دليل تطبيقي وتحليل تقني بإشراف الدكتور علي الداودي (محاسب معتمد وخبير في الاستراتيجية الجبائية والمالية بالرباط) حول المقتضيات القانونية والجبائية والمحاسبية المعمول بها في المغرب.

Le paiement à la livraison (COD) domine encore une grande partie du e-commerce au Maroc. Comment comptabiliser les bordereaux des sociétés de livraison, gérer la TVA et maîtriser le coût des retours ?

1. الإطار التنظيمي والجبائي بالمغرب

يستعرض مكتب COMP-AUDIT CONSULTING أهم القواعد التطبيقية المنصوص عليها في المدونة العامة للضرائب (CGI) والمدونة العامة للتنميط المحاسبي (CGNC) وتشريع الأعمال بالمغرب.

2. نقاط المراقبة والتوصيات العملية للمكتب

  • Distinction stricte entre le transporteur (mandataire d’encaissement) et le client final : le transporteur n’est pas le client de la marchandise ! Les fonds qu’il vous reverse doivent transiter par un compte de tiers dédié (« Société de livraison — Fonds COD à recevoir »).
  • Facturation : émission d’une facture (ou ticket récapitulatif conforme) pour chaque commande livrée et annulée par facture d’avoir en cas de retour après facturation.
  • Traitement des frais de livraison et des frais de retour prélevés directement par le transporteur sur ses états de reversement hebdomadaires.
  • Pilotage du taux de livraison effectif : un taux de retour élevé dégrade simultanément la marge sur coûts variables et le besoin en fonds de roulement.
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هذا المقال معلومات عامة في تاريخ آخر مراجعة له، ولا يشكل استشارة شخصية.

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