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Fiscalité et comptabilité du E-Commerce au Maroc : gestion du Cash-on-Delivery (COD) et retours colis

Le paiement à la livraison (COD) domine encore une grande partie du e-commerce au Maroc. Comment comptabiliser les bordereaux des sociétés de livraison, gérer la TVA et maîtriser le coût des retours ?

By Dr. Ali DAOUDILast reviewed: 17 September 2026
CGNC Accounting and Audit in Morocco editorial illustration

Le paiement à la livraison (COD) domine encore une grande partie du e-commerce au Maroc. Comment comptabiliser les bordereaux des sociétés de livraison, gérer la TVA et maîtriser le coût des retours ?

1. Moroccan Regulatory & Tax Framework

Supervised by Dr. Ali DAOUDI (Certified Public Accountant · Tax & Financial Strategy Expert in Rabat), this practical guide details the compliance rules under the Moroccan General Tax Code (CGI), the General Accounting Normalization Code (CGNC) and Moroccan business law regarding: le traitement comptable et fiscal des ventes en Cash-on-Delivery (COD) via les transporteurs et sociétés de messagerie au Maroc.

2. Key Control Points & Executive Checklist

  • Distinction stricte entre le transporteur (mandataire d’encaissement) et le client final : le transporteur n’est pas le client de la marchandise ! Les fonds qu’il vous reverse doivent transiter par un compte de tiers dédié (« Société de livraison — Fonds COD à recevoir »).
  • Facturation : émission d’une facture (ou ticket récapitulatif conforme) pour chaque commande livrée et annulée par facture d’avoir en cas de retour après facturation.
  • Traitement des frais de livraison et des frais de retour prélevés directement par le transporteur sur ses états de reversement hebdomadaires.
  • Pilotage du taux de livraison effectif : un taux de retour élevé dégrade simultanément la marge sur coûts variables et le besoin en fonds de roulement.
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This article is general information as of its last review date. It is not personalised advice.

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